よくある質問
Q. 支払い方法は？
A. HPからのご注文分は、前払い(クレジットカード)にてお振込みください。
ご利用いただけるカード会社：VISA、Mastercard、アメリカン・エキスプレス、ディスカバー、JCB
お振込みご希望の方は、ご注文前にご連絡ください(ゆうちょ銀行、みずほ銀行、三菱UFJ銀行)。
お振込み手数料はお客様にご負担いただきます。
Creemaからのご注文は、その他のお払いも可能です。
直接ご来店いただく場合(住所の詳細は、ご注文確定後にお知らせします)のみ、現金払いも承ります。
Q. 消費税は、内税ですか？外税ですか？
A. 内税です。商品価格に含まれております。
Q. 発送日の目安は？
A. 商品により発送日が異なります。商品のほとんどが受注生産の為、発送までお日にちをいただきます。
【発送時期の目安】
1～2セット：ご注文日～5日以内
3～4セット：ご注文日～10日以内
5セット以上：ご注文日～3日以降
※土日祝は含みません。
ご希望の納入日がございます場合は、ご注文前にコチラからメッセージをください。
Q. 販売していない色味で注文したいのですが・・・。
A. 在庫があるものについては変更可能です(料金が変わる場合があります)。
【例1】黄色のサテンを、緑色のサテンに変更 → 料金の変更無し
【例2】黄色のサテンを、緑色のオーガンジーに変更 → 料金の変更有り
色味に不安がございます場合は、まずサンプルのご購入をおすすめいたします。
Q. 発送便と送料は？
A. 1 ～ 4 セット：クリックポスト(複数ご注文分は、2～4便に分ける場合がございます)。
5セット以上：ヤマト運輸。
送料は、ご注文金額が1万円以下の場合は185円、1万円以上だと送料無料です。
HPからのご注文の場合は、お会計の画面で送料無料コード【muryou】を入力してください。
コードの入力漏れによる返金はお受けできかねます。
Q. 海外へ発送は出来ますか？
A. 日本国内のみの発送とさせていただいております。Our products are sales in Japan only.
Q. ラッピングは出来ますか？
A. 申し訳ございませんが、ご対応出来かねます。
Q. 領収書が欲しいのですが？
A. Creemaでご購入の方はCreemaのサイト上でお客様に発行していただきます。
詳しくはコチラをご確認ください。
当HPからのご購入の方は発送連絡メールに添付いたします。
必要なお客様は、ご自身で印刷をしていただけますようお願いいたします。